Positivos los buzones de quejas; instalan 44 en el Ayuntamiento de Torreón

Torreón, Coahuila.- Los buzones de quejas se han convertido en una herramienta para medir el desempeño de los trabajadores del municipio,  por lo que se instalaron 44 en las distintas áreas del Ayuntamiento.

La presidenta de la Comisión,  Ángela Campos García explicó que fueron colocados 44 buzones en distintas áreas  que conforman el Ayuntamiento.

Se trata de buzones de quejas y sugerencias en cada una de las representaciones con trato al público, según se dio a conocer.
Los regidores coincidieron en que  lo anterior permitirá que sea de mayor calidad y más afectiva la relación de los servidores públicos con las personas que acuden a realizar sus trámites.

Al respecto los regidores Javier Armendáriz, Gerardo Alba y Roberto Rodríguez expusieron que el buzón de quejas se ha convertido en una herramienta positiva con la que se puede medir el desempeño de los trabajadores y la forma en que lo percibe el ciudadano.

Se busca institucionalizar la instalación de los buzones de mica transparente y que los directores de área tengan una copia de lo que se capta en los mismos para aplicar las medidas correspondientes.

Hay que señalar que el último resultado de las quejas o sugerencias depositadas en los buzones, muestran áreas de oportunidad para las cajas de la Tesorería y de la dirección de Ordenamiento Territorial y Urbanismo.