Hasta 200 reportes diarios se generan en los 512 grupos de seguridad de WhatsApp en Saltillo; 2022 cerró con más de 80 mil reportes
Las colonias del oriente, como la Morelos, Zaragoza y Mirasierra, así como la Zona Centro, son los sectores que más reportes registran diariamente
Saltillo, Coah.- En los últimos tres años, la aplicación digital Saltillo Seguro y los chats ciudadanos de seguridad pública reportan un incremento en la solicitud de apoyo a las autoridades de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana.
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Cifras de la propia coordinación que monitorea estas herramientas digitales, a cargo de Alick Mercado Sánchez, muestran que del 15 de agosto de 2018, cuando se puso en marcha esta herramienta, al 15 de febrero de 2023, el número de reportes por estas vías está en un promedio diario de 200.
VANGUARDIA solicitó vía transparencia conocer el número de reportes que la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana recibe a diario vía aplicación digital Saltillo Seguro y los grupos de whatsapp. La respuesta fue entre 250 y 450 reportes.
En su primer período de implementación, que fue de seis meses, las herramientas digitales de seguridad, registraron mil 754 peticiones ciudadanas. Para el año 2019, cuando ya operó el año completo, registró 28 mil 589 reportes y peticiones de apoyo.
La principal petición a la autoridad es que realicen rondines de vigilancia, apoyos y reportes de accidentes viales. Luis Fernando López, coordinador de los Comités Ciudadanos de Seguridad precisó que la petición de rondines no tiene una especificación en particular.
“No pasa que esta solicitud es de percepción. La gente ve que la patrulla pasa un día a una hora y al siguiente día a otra. Lo solicitan por el desfase de horarios, pero es estrategia hacer los rondines aleatorios”, explicó
Las solicitudes de apoyos tiene que ver en su mayoría con pedir situaciones viales, son reportes de vehículos descompuestos, reportes de autos abandonados, semáforos con fallas o señalamientos con desperfectos.
“La razón de ser de esta herramienta no es propiamente recibir este tipo de solicitudes, se trata de dar respuesta rápida en situaciones de riesgo o seguridad, pero de todas formas se atienden y se canalizan, como ocurre en las reuniones de los comités ciudadanos de seguridad”.
Durante 2020, año donde se registró la pandemia por COVID 19, la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana, recibió a través de las herramientas digitales 69 mil 476 reportes, quejas y peticiones ciudadanas.
Los habitantes de las zonas oriente, que son las colonias y fraccionamientos ubicados a las laterales del bulevar Fundadores desde el Distribuidor Vial “El Sarape” hasta los límites de Saltillo con el municipio de Arteaga, y el centro de la ciudad son quienes mayor número de reportes generan.
“En el oriente son las colonias, Morelos, Zaragoza y Mirasierra, donde más reportes registramos. En el centro, el área del mirador, Emilio Carranza y el sector alrededor de la Alameda”.
La cantidad de reportes registra movimiento a la alza, principalmente en los últimos tres años. Durante 2021, la autoridad municipal recibió 74 mil 658 reportes y en 2022, cerró el año con 82 mil 543.
Los grupos ciudadanos de whatsapp están clasificados en seis: ciudadanos, instituciones educativas, cámaras empresariales, notarios, rutas deportivas y mujeres, este a su vez se divide en mujeres con medidas especiales de protección por ser víctimas de violencia y mujeres universitarias, donde se reciben reportes de acoso en vía o transporte público.
Un total de 105 mil personas están en red con la corporación policial en 512 grupos de whatsapp. En cada chat de seguridad hay mil integrantes. Esta última cifra comenzó en 256 personas y conforme lo permitió la plataforma digital la integración de ciudadanos fue en aumento.
De acuerdo con la coordinación municipal, del 15 de agosto de 2015 al 15 de febrero de 2023, derivado de peticiones por la aplicación digital o los chats de whatsapp, 2 mil 959 personas han sido detenidas.
La autoridad municipal no precisó la falta administrativa en la que funda tales detenciones y argumentó desconocer el seguimiento de las personas detenidas por ser un proceso fuera de sus facultades. Tampoco se sabe el monto de ingresos al erario municipal por multas relacionadas con faltas administrativas por ser un tema que compete a Tesorería Municipal.
“Derivado de las funciones de este Centro de Monitoreo, las cuales son únicamente la recepción y atención de emergencias de seguridad, el proceso que sigue cada detenido queda fuera de nuestras facultades, por lo que no contamos con dicha información”, fue la respuesta a la solicitud de información.
Los Comités Ciudadanos que vinculan a la sociedad con las autoridades y que son parte del programa Saltillo Seguro están distribuidos en 687 sectores, que abarcan una o más colonias o fraccionamientos. Su función es canalizar demandas o necesidades del sector con autoridades municipales para la mejora de los mismos.
De acuerdo con Luis Fernando López, hay tres maneras de hacer contacto con la autoridad de manera privada para situaciones en las que se requiere anonimato. Las personas pueden solicitar que la coordinación del grupo se contacte de forma directa; con el mando policial a cargo del turno vía mensaje directo o durante las reuniones presenciales de los comités.
El coordinador de los Comités Ciudadanos de Seguridad aseveró que no hay sectores de la ciudad sin cobertura por esta herramienta digital. Detalló que hay un grupo de whatsapp para la zona norte, centro, sur, oriente, poniente y ejidal. Cada grupo se subdivide por sectores y estos sectores abarcan colonias, fraccionamientos, privadas o comunidades. En los 512 chats, están agregados el Comisario de Seguridad Pública municipal y mandos policiales subalternos.
Del 1 de enero al 15 de febrero de este 2023, las autoridades de seguridad han registrado 5 mil 372 reportes, un estimado de 116 reportes diarios, principalmente solicitando vigilancia policial.
Los reportes recibidos por esta vía no se cuentan dentro de la incidencia delictiva estatal, salvo que la información sea solicitada por la secretaría de Seguridad Pública del Estado o la Fiscalía General del estado, quienes reportan al Secretariado Ejecutivo Nacional de Seguridad.
¿Cómo ser miembro de un chat de seguridad?
Integrarse a un chat ciudadano de seguridad es sencillo. Si algún familiar, vecino o conocido es parte de la red, ellos pueden solicitar a través de la aplicación digital que se ingrese a un nuevo miembro, con solo proporcionar el número telefónico de la persona que desea sumarse. Un agente o coordinador del grupo hará el contacto de forma privada para ingresarlo a un chat con disponibilidad de usuarios.
Otra manera es ingresar a www.comisariadeseguridadsaltillo.gob.mx o solicitar el ingreso en reuniones presenciales de los comités de seguridad ciudadana, por esta vía deberán presentar una identificación oficial para dirigirlos al grupo del sector donde son vecinos.
También pueden solicitar su registro en el número telefónico 844 186 88 25, que es el contacto de la coordinación de los chats ciudadanos.
